Términos y Condiciones de Uso

GalaxIA Empresarial es una plataforma SaaS de gestión empresarial que ofrece, entre otros módulos:

• Cockpit ejecutivo con indicadores y semáforo de estado empresarial
• RRHH y administración de nóminas
• CRM y gestión de ventas
• Compras y proveedores
• Contabilidad y finanzas
• Gestión de obligaciones legales y fiscales
• Análisis de documentos mediante inteligencia artificial

El servicio se provee "tal como está" y puede ser modificado, ampliado o discontinuado con previo aviso.

• Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar en nombre de tu empresa.
• La información de registro debe ser veraz, completa y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notifica inmediatamente a GalaxIA ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Una cuenta representa una empresa. Para gestionar múltiples empresas se requiere una cuenta por empresa.

GalaxIA ofrece un período de prueba gratuito de 30 días sin requerir tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, debes contratar uno de los planes disponibles para continuar usando el servicio.

Los planes disponibles son:

• Base: módulos esenciales de gestión empresarial.
• Base + Mercadeo: incluye CRM y marketing.
• Base + Talento: incluye RRHH y nóminas completas.
• Completo: acceso a todos los módulos.
• PEO: servicios de empleador de registro.

Los precios, condiciones y características de cada plan se detallan en la página de precios de la plataforma y pueden cambiar con 30 días de aviso previo.

Al usar GalaxIA te comprometes a NO:

• Usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o redes de otros usuarios.
• Cargar contenido malicioso, virus o código que pueda dañar la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
• Usar la plataforma para enviar spam, comunicaciones no solicitadas o contenido engañoso.
• Revender, sublicenciar o transferir el acceso a terceros sin autorización expresa.
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del servicio (ataques DoS o similares).

Todo el contenido de la plataforma — código fuente, diseño, marca, logotipos, módulos, algoritmos de IA y documentación — es propiedad exclusiva de GalaxIA Empresarial y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República de Panamá y tratados internacionales aplicables.

El usuario retiene la propiedad de todos los datos que ingresa a la plataforma (información de su empresa, empleados, documentos, etc.). GalaxIA no reclama derechos de propiedad sobre dichos datos.

Al subir documentos para análisis con IA, autorizas a GalaxIA a procesar dicho contenido exclusivamente con el fin de proveer el servicio solicitado.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos también aceptas nuestra Política de Privacidad.

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5% mensual. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por:

• Mantenimiento programado (notificado con anticipación).
• Fallas de infraestructura de proveedores terceros (AWS, etc.).
• Eventos de fuerza mayor.

GalaxIA no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio fuera de su control.

En la máxima medida permitida por la ley, GalaxIA Empresarial no será responsable por:

• Pérdida de datos causada por el usuario o por errores en la información ingresada.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• Decisiones empresariales tomadas con base en los análisis e insights generados por la plataforma.
• Ataques de terceros (phishing, robo de credenciales) originados fuera de nuestra infraestructura.

La responsabilidad total de GalaxIA ante el usuario no excederá el monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses previos al evento que originó el reclamo.

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
• Al cancelar, mantendrás acceso hasta el final del período facturado.
• GalaxIA puede suspender o terminar cuentas que violen estos Términos, con o sin previo aviso según la gravedad.
• Los datos se conservan 90 días tras la cancelación; luego se eliminan permanentemente.

GalaxIA puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia que no pueda resolverse amigablemente se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Justicia de la Ciudad de Panamá, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Para consultas sobre estos Términos contáctanos en:

• Correo: soporte@galaxiaempresarial.com
• Ciudad de Panamá, República de Panamá